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Comment envoyer un Virement INTERACMD

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ÉTAPES À SUIVRE POUR ENVOYER UN VIREMENT INTERACMD

La première fois que vous envoyez un Virement InteracMD, on vous demandera de créer votre « Profil d’expéditeur ».

Ces informations seront utilisées par InteracMD pour effectuer vos transactions de Virement InteracMD.

Entrez votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone mobile (facultatif) et votre méthode préférée de recevoir les avis de Virement InteracMD (texto et/ou courriel).

Pour mettre à jour votre Profil d’expéditeur: cliquez AJOUTER/SUPPRIMER UN DESTINATAIRE et choisissez MODIFIER MON PROFIL D’EXPEDITEUR.

SUIVEZ CES ÉTAPES POUR ENVOYER UN VIREMENT INTERACMD :

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Vous ne pouvez pas spécifier la date à laquelle vous voulez transférer les fonds. Le Virement InteracMD sera envoyé en 30 minutes ou moins la journée même à laquelle vous effectuez la transaction.

1

Ouvrir une session e-Caisse

2

Cliquer l’onglet TRANSFERTS

01TabTransferts

3

Cliquez l’onglet VIREMENT INTERACMD

02BtnVirementInterac

4

Cliquer sur le bouton ALLER

03BtnAller

5

Envoyer un Virement InteracMD à un destinataire existant :

  • Choisissez le destinataire dans la liste et complétez les informations requises pour le virement.

Envoyer un virement InteracMD à un nouveau destinataire :

  • Cliquer AJOUTER UN NOUVEAU DESTINATAIRE (en-dessous de Virer à).
  • Entrer les informations du nouveau destinataire et créer une question de sécurité et une réponse de sécurité que seulement le destinataire connaît.
    Créer une question de sécurité et une réponse de sécurité que seulement le destinataire connaît.

    La réponse de sécurité doit seulement être un mot de 6 à 25 caractères, sans espace ni caractères spéciaux. Il n’y a pas de distinction majuscule/minuscule dans la réponse et elle peut contenir des lettres et des chiffres. Si la réponse est une date, le format à utiliser est : jj-mm-aaaa (ex : 22-03-2011).
  • Cliquer sur le bouton AJOUTER UN DESTINATAIRE.
  • Vérifier les informations et cliquer CONFIRMER.
 AjouterNouveauDestinataire

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Assurez-vous que le destinataire connaît la réponse à la question de sécurité.

Si le destinataire ne répond pas à la question correctement, vous recevrez un avis par courriel et/ou texto avec les directives à suivre pour réclamer vos fonds et les déposer dans votre compte.

Vous pouvez effacer le destinataire ou modifier ses informations à n’importe quel moment.

À chaque fois que vous modifiez le profil d’un destinataire, la réponse à la question de sécurité doit être entrée de nouveau. Si vous changez la réponse, veuillez informer le destinataire.

6

Entrer les informations requises du Virement InteracMD.

7

Cliquer EXPÉDIER UN VIREMENT

04BtnExpedierUnVirement

8

Vérifier les détails et cliquer CONFIRMER. Une confirmation sera affichée.

Le montant du virement plus le frais de service (si applicable) seront débités de votre compte immédiatement.

Vous pouvez choisir d’envoyer un autre virement ou de fermer la session.

05BtnConfirmer
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Pour des raisons de sécurité, il est important de fermer votre navigateur et de retourner à e-Caisse pour vous déconnecter.

Une fois que le destinataire accepte le transfert, vous allez recevoir un avis par courriel de l’adresse catch@payments.interac.ca et/ou par texto du numéro +1 00001 selon les préférences sélectionnées dans votre Profil d’expéditeur.

UNE FOIS QUE LE VIREMENT INTERACMD EST ENVOYÉ :

    • Un avis sera envoyé au destinataire par courriel ou texto dans les 30 minutes suivant l’envoi, sinon instantanément. Dans l’onglet AFFICHER/ENVOYER DE NOUVEAU/ANNULER-VIREMENTS DE FONDS EN SUSPENS le statut du Virement InteracMD sera changé à « Le destinataire a été avisé ».
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Si le destinataire n’a pas reçu un courriel après 30 minutes, il devrait vérifier son dossier Spam/Pourriel.
    • Le destinataire va cliquer sur le lien, ouvrir une session dans son service bancaire en ligne, suivre les directives et répondre à la question de sécurité pour recevoir les fonds.
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Si le destinataire ne répond pas à la question de sécurité correctement, vous recevrez un courriel et/ou un texto avec les instructions pour déposer les fonds dans votre compte.
  • Quand les fonds seront déposés par le destinataire, vous recevrez un avis par courriel de l’adresse catch@payments.interac.ca et/ou par texto du numéro +1 00001 selon les préférences sélectionnées dans votre Profil d’expéditeur.

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS OU BESOIN D’AIDE ?

  • Notre personnel est disponible pour répondre à vos questions durant les heures d’ouverture des centres de services. Contactez-nous.
  • Le support technique est disponible 24 heures sur 7 jours par semaine :
    • Canada et États-Unis : 1-866-260-7060
    • Autres pays : contactez 1-925-293-5241 à frais virés

    Service disponible en français et en anglais.

  • Cliquez ici pour plus de renseignements au sujet du Virement InteracMD.